Создание рассылки

1. 1. Нажмите на кнопку "Создать рассылку".


2. 2. Выберите список, куда будут добавляться контакты, список, по которому Unisender будет делать рассылку писем.


3. 3. Введите название новой метки, по которой получатели будут сегментированы в выбранном списке.
   Так, при помощи меток можно использовать один список для рассылки и отбирать из него получателей.
   
   Если выбрать существующую метку, тогда рассылка пойдет по контактам, которые уже есть в Unisender в выбранном списке.
   А выбрав контакты из Битрикс24, они добавятся в список с этой меткой и им тоже будет отправлена рассылка.


4. 4. Выберите контакты из сущностей Битрикс24 (Контактов, Компаний, Лидов), которым вы хотите отправить рассылку.
   Выбирая контакты есть возможность использовать фильтры.


5. 5. Теперь необходимо заполнить данные о компании: "Заголовок рассылки", "Имя, от кого рассылка", "E-mail, с которого будет отправлена рассылка".
   Важно, что e-mail должен быть подтвержден в Unisender, прежде чем его можно будет использовать в рассылке. Добавить e-mail в список подтвердженных можно в Настройки аккаунта — Подтвержденный e-mail (https://cp.unisender.com/ru/v5/user/info/confirmed/list).


6. 6. Далее выберите шаблон письма для рассылки. Здесь же вместо выбора шаблона можно в меню "Инструменты — Исходный код" добавить свой код шаблона.
   Если в поле "Название шаблона" ввести уникальное имя шаблона, шаблон будет сохранен в "Мои шаблоны".


7. 7. Теперь можно запустить рассылку. Запустить ее можно сразу либо в определенное время.
   Чтоб запустить рассылку в назначенное время пнажмите на "Расширенные настройки". В появившихся полях выберите дату и время запуска рассылки.
   Вот и все готово. Жмите "Отправить рассылку".

• — формируется список получателей с указанной меткой, который отправляется в список Unisender;
• — создается письмо по шаблону;
• — создается рассылка с указанием сегмента, а также введенными данными;
• — отправляется рассылка (либо добавляется в расписание на отправку);
• — создается шаблон (если задано уникальное название для него);
• — добавляется Дело к каждому получателю в Битрикс24 со ссылкой на отчет рассылки.



Фильтры


В фильтре используется "И" логика. На данный момент возможности использовать логику "ИЛИ" нет, так как она не предусмотрена API.

Фильтрация по нескольким значениям одного и того же поля осуществляется по логике "Один из", если операция одинаковая.
Иначе для каждого вхождения поля используется указанная операция.

Для каждого типа поля есть операция "не равно", которая позволяет исключать значения из общей выборки.

Ниже несколько примеров применения фильтров.

Если необходимо найти контакт с определенным e-mail, выберите поле "E-mail", операцию "Равно" и введите значение, например "support@artdepo.com.ua". С e-mail данная операция работает наиболее корректно. Другие Битрикс24 пока не поддерживает. Так, к сожалению, исключить получателей по e-mail возможности нет.

Если нужно выбрать контакты, который созданы с 19.11.2017 по 21.11.20107.
Выберте поле "Дата создания", операция "после", значение — 18.11.2017.
Добавьте еще одно поле для фильтра. Выберте поле "Дата создания", операция "до", значение — 22.11.2017.



Системные переменные


Перед отправкой письма строка, заключённая в двойные фигурные скобки, заменяется на значение поля с таким именем.

Из Битрикс24 в Unisender передаются значения только двух полей: "Имя" и "e-mail". Для Компаний и Лидов, если имя не указано, используется поле "Название".

Чтоб использовать переменную "Имя" в письме, введите следующее значение — {{Name}}. Для "e-mail" — {{Email}}.

О системных переменных и их применении можно узнать в документации Unisender на странице https://www.unisender.com/ru/support/campaigns/substitutes



Картнки и вложения


Загрузите картинку на внешний ресурс, который предоставляет публичный доступ к файлам, например, в Файловое хранилище Unisender, Яндекс.Диск, Dropbox, ваш FTP. Сформируйте или получите ссылку и вставьте в соответствующее поле.

Такой же механизм с вложениями. В приложении не предусмотрено их использование. Потому их необходимо выложить на общедоступный ресурс, а в теле письма указанть на них ссылку.

Кроме того, чтоб письмо не попадало в спам и письма не превышали допустимых размеров, рекоомендуется использовать именно ссылки на файлы, а не вложения к письмам.



Синхронизация


В приложении есть возможность выполнять синхронизацию CRM Битрикс24 и списка в Unisender. Синхронизация может выполняться как вручную, так и автоматически.

Чтоб какая-либо сужность CRM полностью попала в Unisender, выполните ручную синхронизацию. Для этого, в Настройках синхронизации выберите список Unisender, в который попадут данные.
Выберите одну или несколько сущностей CRM (Контакты, Компании, Лиды), который будут участвовать в синхронизации.
Затем нажмите "Сохранить и синхронизировать".
Таким образом, контакты из Битрикс24 попадут в список Unisender. А если в этом списке Unisender были подписчики, и их не будет в Битрикс24, то они добавятся как лиды.

С опцией "Обновлять существующие" будьте остороны. Вы можете потерять информацию о контактах, которые ранее были в Unisender.

Из документации по API Unisender:


Единица означает — заменить на новые все данные о том, когда и в какие списки включены и от каких отписаны подписчики. Т.е. если подписчик сейчас включён в три списка, а в e-mail_list_ids будет указан только один, то после вызова подписчик будет включён только в один указанный


Т.е., если параметр "Обновлять существующие" установлен, тогда если подписчик включён в несколько списков, то он будет включён только в один указанный.

Опция "Автоматически изменять данные в Unisender" плзволяет выполнять автоматическую синхронизация по событиям, происходящим в Битрикс24.
Так, если выбран список Unisender "А" и CRM Лиды. То когда в Битрикс24 создается Лид, будет вызван скрипт, который сохранит этот лид в списке "А".
Если будет изменена информация о лиде, то будет вызван скрипт, который изменить информацию об этом лиде в Unisender.
Если лид будет удален, то он получит статус "отписался" в Unisender.

На данный момент автоматическая синхронизация осуществляется в одностороннем порядке — из Битрикс24 в Unisender.



Статистика


В приложении можно посмотреть общую статистику по компании: количество отправленных и доставленных писем, количество уникальных открытий и кликов. А также их долю в общем количестве получателей.

Для просмотра более детальной статистики можно кликнуть по ссылке и перейти в кабинет Unisender.